【国内からの発送物品】
お買い上げの商品が全て国内拠点から発送可能な場合には通常のゆうパック料金にてご購入から3-4日以内に発送いたします。

※ご購入商品が日本在庫のものとフィンランド在庫のものが含まれる場合には基本的には同梱は致しかねます。しかしながら、ご希望があれば国内拠点への在庫送り出しの際に一緒にお送りし、国内よりまとめてのお送りは可能な限り対応いたします。お時間に余裕のある場合のみCONTACTよりお気軽に相談ください。

▸お取り置きしている商品のお支払い後のキャンセルは対応いたしません。予めよくご検討・ご確認の上ご相談ください。

【フィンランドからの配送物品】
なるべくご負担の少ない国際郵便にてご提案させていただいております。
生地類のみは厚さ3cm以内でお送りできる場合には、通常の国際郵便(手紙扱い)にてお送りいたします。
食器などは基本的には追跡などが可能なプライオリティ便(一律6500円)にてお送りいたします。

※フィンランド在庫商品を国内からの発送でご希望の場合にはご購入前にCONTACTよりご相談ください。

＊領収書・納品書はお入れしておりません。ご希望の方は別途お知らせください。

＊当店はエコ活動に取り組んでおります。商品の梱包資材はリサイクル品を使用することもございますのでご理解の上宜しくお願い致します。

【国内からの発送の場合】
全て国内拠点から発送可能な商品につきましては、お支払い確認後通常3-4日以内に発送いたします。

【フィンランドからの発送の場合】
ご注文確定後、迅速に発送準備を進めさせていただきます(まとめ購入・お取り置きの場合はご購入商品が全て確定後)。
プライオリティ便での受け取りまでの所要日数は郵便事情によりかなり前後しますが、4-6週間を目安としております。

※フィンランドからの国際郵便については、1万円を超える輸入品の場合配達時に日本の消費税がお受取人様に課税される場合があります。

基本的にユーズド品(ヴィンテージ品)についての返品・交換は受け付けておりません。
商品のコンディションについては目立つダメージや汚れなどを商品詳細にて説明させていただいておりますが、全てを網羅することは出来かねます。明記されていない小さなコンディションの認識差でのクレーム等には対応しかねますので、ご購入前にCONTACTより細かくお問合せください。
また商品到着後の破損については当店では責任を負いかねます。
商品間違い・明らかな欠陥については到着後2日以内に画像を付けてメールよりお知らせください。在庫確認後、返品交換いたします。

ご注文より5日以内(土日祝日は含まず）にご入金ください。ご入金を確認できない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。
＊何らかの事情でお支払いが遅れる際はメールにてご相談ください。
＊ご入金後のキャンセル・返金はお受けしておりません。

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

当店ではショップに並んでいない在庫商品もございま。また在庫にない商品もリクエストに応じて可能な限り仕入れさせていただきますので、お気軽にCONTACTまたはメールにてお問い合わせください。

ILO　(イロ)

ilohokuo.owner@gmail.com

＊メールにてお問い合わせいただく場合には、gmailもしくは迷惑メールにならないよう、上記アドレスの受信設定を事前にご確認ください。1-2営業日以内には返信いたします。